隐私政策

杭州顺网科技股份有限公司及其关联公司(以下统称“顺网科技”或者“我们”)向来重视用户信息安全与隐私保护。为了贯彻落实法律法规及监管规定,也为了向您提供优质的产品服务,当您在使用顺网科技及其关联公司的各项产品或服务时(例如,网维大师、顺网通行证、顺网钱包、顺网充值中心、5866商城、火马电竞等),相关服务提供方将按照顺网科技隐私权政策(以下简称“本政策”)及各单项产品或服务相应的隐私政策收集、保存、使用、委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息。

我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则,保护您的个人信息。同时,我们承诺将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

本政策中的“顺网科技”是指:杭州顺网科技股份有限公司及杭州顺网科技股份有限公司的关联公司。例如,成都吉胜科技有限责任公司、上海新浩艺软件有限公司、上海派博软件有限公司、杭州顺网宇酷科技有限公司、杭州顺网珑腾信息技术有限公司、杭州旷远科技有限公司、北京汉威信恒文化传播有限公司等,具体以杭州顺网科技股份有限公司最新年报披露为准。“关联公司”是指顺网科技现在或将来控制、受控制或与其出于共同控制下的任何公司、合法机构以及上述公司、合法机构的合法继承人。若我们的单项产品或服务使用了顺网科技的产品或服务但尚未制定独立的隐私政策的,则本政策适用于该单项产品或服务。

本政策主要向您介绍我们将如何收集、保存、使用、委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息以及相应的用途,并告知您享有的权利等。

请在使用我们的产品或服务前,仔细阅读并了解本政策,在确认充分理解并同意后再使用相关产品或服务。一旦您点击同意、确认或者开始使用顺网科技的产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策及单项产品或服务的隐私政策。我们会不时地更新本政策及单项产品或服务的隐私政策,恳请您定期浏览本页面。

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

电 话:400-8559558

1.我们如何收集和使用您的个人信息

2.我们如何使用 Cookie和同类技术

3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.我们如何保护您的个人信息

5.您的权利

6.我们如何处理未成年人的个人信息

7.您的个人信息如何在全球范围转移

8.本政策如何更新

9.如何联系我们

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

1.1帮助您完成注册

我们向您提供服务前,您需要提供基本的注册信息,例如,您的手机号码、电子邮箱等,并创建您的用户名和密码。部分产品或服务无需注册即可使用,这时您不需要提供上述信息。

1.2履行法定义务

按照法律法规或监管规定,我们作为产品或服务的提供方,须履行相应的法定义务。例 如,根据网吧实名制管理和网游防沉迷的要求,我们可能会收集您的真实姓名、公民身份号码、身份证照片、人脸等信息,并与相关信息进行比对认证。

1.3向您提供商品或服务

为了确保产品或服务正常使用,例如,实现对账、结算、授权管理等功能,我们可能会收集您的设备型号、IP 地址等设备信息、日志信息,以及收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态等信息。

1.4满足您的个性化需求

为了向您展示或推送商品或服务,我们可能会收集您的网页浏览记录、频道目录点击记录、内容点击记录、标签点击记录、搜索偏好等信息,并基于上述信息进行个性化的推送服务。

1.5提供便捷服务

为了减少您不必要的重复操作,增加产品或服务的便捷性,提升您的用户体验,我们可能会收集您的有关信息。例如,QQ号、微信号、新浪微博账号及其头像、昵称等,从而实现快捷登录。

1.6安全保障与风险防范

为了防止您的账户、资金等信息被他人盗用,我们可能会收集您的手机号、短信验证码和新密码、常用登录地区等信息,用于身份验证、安全防范等。

1.7便于与您取得联系

为了快速、及时、准确与您取得联系,我们可能会根据您填写的资料收集您的联系地址等信息。

1.8改进我们的产品或服务

为了改进我们的产品或服务,我们可能会收集您使用产品或服务时的搜索记录、您主动提供的其他信息以及您参与问卷调查时发送的信息。

另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:

(1)与本公司履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(6)所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(9)为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的;

(10)为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术

2.1 Cookie

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的ID和token等数据,这是用来验证您登录的有效性。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问以下浏览器设置链接:< Internet Explorer >< Google Chrome >< Mozilla Firefox >< Safari >< Opera >,或访问您所使用的浏览器设置。

2.2网站信标和像素标签

除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

2.3Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1共享

我们不会与顺网科技及其关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

(2)我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

(3)与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与顺网科技及其关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

(4)与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

3.2转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

(2)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

(1)获得您明确同意后;

(2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

4. 我们如何保护您的个人信息

4.1 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息, 防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护;我们同时对网站提供 https 等安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

4.2我们已经取得了以下认证:通过了国家网络安全等级保护(三级)的测评和备案,并已获得了相应的认证。

4.3我们的数据安全能力:我们的大数据平台通过了国家网络安全等级保护(三级)的测评和备案。

4.4我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内或法律规定的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

4.5互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

4.6我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过顺网科技网站首页等方式获得。

4.7互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。

4.8在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

5. 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

5.1访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

例如,账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问顺网科技网站或与我们联系的方式执行此类操作。

5.2更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“5.1访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

如果您无法通过上述方法更正这些个人信息,您可以随时通过本政策的邮箱、电话、传真与我们取得联系。我们将在30天内回复您的更正请求。

5.3删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

(5)如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

5.4改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.5个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,您产品的注销功能或者与我们取得联系的方式操作。

在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除或者匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

5.6约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。

5.7响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。原则上,我们将在三十天内做出答复。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

(5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益 但又很难得到本人同意的;

(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(8)涉及商业秘密的。

6.我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果你是不满18岁的未成年人,在使用我们的产品、网站和服务前,应确保事先取得父母或监护人的同意。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。 对于经父母同意而收集未成年人的个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同,但我们将不满 18 周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

7. 您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将会存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

8. 本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。但未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

我们会在您登录或者使用时以推送通知、弹窗等形式向您展示变更后的政策。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。

(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

9. 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:

浙江省杭州市西湖区文一西路857号杭州智慧产业创业园A座 法务部(收) 邮编:310012

我们将尽快审核所涉问题,一般情况下,我们会在验证您的用户身份后的三十天内回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:向您所在国家的监管部门进行投诉或举报,例如中国的网信、电信、公安及市场监管等部门。

杭州顺网科技股份有限公司
本政策最新更新时间为2019年12月29日